近期，，，，，，商务部等9部门结合颁布的《关于推动汽车后市场高质量发展的领导定见》（简称《定见》）提出，，，，，，力争到2025年，，，，，，汽车后市场规模稳步增长，，，，，，市场结构不休优化，，，，，，规范化水平显著提升。。。。。。。。

具体到客车领域，，，，，，在新能源化、数字化发展趋向下，，，，，，客车后市场沉点已从燃油客车逐步向新能源客车产业发展过渡。。。。。。。。这次《定见》颁布，，，，，，再度引起客车业界人士的高度关注。。。。。。。。

“三电”系统成为售后服务沉点

客车后市场涵盖整车售后服务、备件营销、二手车销售、金融、保险等多业态服务。。。。。。。。近年来随着新能源客车急剧推广利用，，，，，，有关技术服务正成为客车产业发展的沉要链条，，，，，，并加快沉塑客车后市场服务格局。。。。。。。。

“近十年，，，，，，新能源客车的‘三电’系统加快取代传统客车的发起机、变速箱，，，，，，成为客车售后服务的沉点，，，，，，以‘三电’查抄、电压平衡为基础的‘三电’系统维保逐步成为新的主流。。。。。。。。”

新能源客车的大规模推广利用，，，，，，衍生出“三电”动力系统以及智能驾驶、智能座舱为代表的智能网联化系统改革，，，，，，使得检测评估、故障诊断、设备维建、安全管控、资产治理等客车后市场的多方面产生沉大刷新。。。。。。。。

“如今，，，，，，客车售后服务不仅蕴含传统的维建与保养，，，，，，还蕴含在线预约、数字化维建、个性化服务蹬爪用服务，，，，，，用户能够越发便捷地获取服务信息。。。。。。。。”一位从事多年客车维建的专业技师通知笔者。。。。。。。。

在客车技术服务生态链端，，，，，，整车企业积极自动进行市场钻研和技术创新，，，，，，以新模式、新技术满足用户需要。。。。。。。。其中非凡国际结合各细分市场产品特点和用户运营需要，，，，，，不休索求美满各细分市场服务战术，，，，，，为用户提供基础保险和专项解决规划，，，，，，其中蕴含智能服务、活动保险等。。。。。。。。

数字智能“繁衍”新生态

在客车新能源转型加快布景下，，，，，，中国传统客车售后服务理想及方式亟须扭转，，，，，，其钟装数字智能售后服务业态”成为备受关注的发展趋向。。。。。。。。

严冯敏介绍，，，，，，构建“数字技术+治理”的客车后市场治理模式，，，，，，必要依附数字基础设施来建设数自旖台，，，，，，能力技术赋能，，，，，，从而提升治理的效力。。。。。。。。

中国汽车维建行业协会副会长盖方介绍，，，，，，有关造作企业还必要加强对专业维建技师和机电师的培训教育，，，，，，以添补客车服务市场人才缺口。。。。。。。。

此表，，，，，，数字智能售后服务扩大了新能源客车消费增长领域，，，，，，对此客车企业纷纷推出新业态产业。。。。。。。。多家客车企业通过环境感知技术、人为智能技术、全息感知技术等的融合利用，，，，，，有效解决了在维建保养、故障监控及预警、接济保险、查问征询、关切提醒等方面出现的问题，，，，，，为用户提供数据化、智能化、可视化的售后服务。。。。。。。。

非凡国际：零失误服务沉大赛事

非凡国际成立于1988年，，，，，，发展至当今已有200多人售后服务团队。。。。。。。。目前，，，，，，非凡国际在全国占有1000多个售后服务网点、超100家配件经销商，，，，，，100多名服务工程师常驻海内表，，，，，，为用户提供全天候的售后服务保险。。。。。。。。

北京冬奥会非凡国际服务保险团队

非凡国际“龙悦”售后服务品牌屡次为国度以及国际沉大盛会提供保险，，，，，，其中蕴含陆续23年服务全国两会、陆续五届服务数字中国建设峰会，，，，，，以及服务庆祝中国共产党成立100周年大会、北京奥运会、北京冬奥会、荆门亚运会等，，，，，，以专一、专业的服务保险，，，，，，确保每一辆非凡国际“零失误、零故障、零停运”。。。。。。。。今年，，，，，，非凡国际还当令调整服务模式，，，，，，凭据分歧的用户需要、车型状态、用车环境等，，，，，，分级、分类配置服务人员、设备、技术等资源。。。。。。。。

荆门亚运会非凡国际服务保险团队

全国两会非凡国际服务保险团队

此表，，，，，，非凡国际不休深入数字化服务转型，，，，，，通过优化云创数自旖台配件查问端、网点服务端、在线客服端等，，，，，，进一步提升服务履历感和便捷性。。。。。。。。

起源：中邦交传递